ご注文からお届けまでの流れ

ご注文方法

ステップ1

お問合せ

各商品のページよりオーダーフォームを使用して商品購入をしてください。
*お電話、FAX、メールによるお問合せも受付けております。
*お気軽にご連絡下さい。
Eメール: shop@dodicitile.com
tel 078-262-6811(10:00~18:00)
fax 078-262-7151

ステップ2

確認メール
のお届け

確認メールのお届け
お客様からのオーダーフォームを受取り後、自動システムにて受注確認メールをお送りいたします。
(1~2時間経っても確認メールが届かない場合は、何らかのメール送信エラーが考えられます。お手数ですが、メールもしくはお電話にて弊社までご連絡ください)
その後、3日以内に完成イメージを作成しお送りいたします。

ステップ3

ご注文確定

ご注文確定
完成イメージと弊社販売ポリシーをご確認して頂き、問題なければ、
ご注文確定のご連絡をください。

ステップ4

タイル作り

タイル作り
お客様からのご注文確定を頂きましたら、イタリアの工房にてタイルの制作に
取り掛かからせて頂きます。
タイルはひとつひとつ下書きした後に、絵付けをしてから窯入れ、完成となります。
タイルが完成すると、丁寧に梱包して神戸北野のドディチタイル本店に出荷されます。
ご注文確定からタイル完成後に神戸到着までの期間は約45~60日程度です。

ステップ5

お支払いと
お届け

お支払いとお届け
タイルが神戸に到着すると、ドディチタイルのスタッフにより、
ひとつひとつ破損等ないか検品を行います。
商品に問題がなければ、お支払い方法のご案内となります。

1) 銀行振込をご希望の場合→
この時点で、「ご入金のご案内」をメールにてお送り致します。
商品代金を当社指定銀行口座へ10日以内にご入金をお願い致します。
振込先: 三菱東京UFJ銀行
※お振込の際は振込手数料のご負担をお願いします。

2)代引払い及びお届け時カード払いの場合→
代引手数料420円のご負担をお願いします。

3)クロネコ@ペイメントの場合→
「お支払い手続きのご案内」をメールにてお送りさせて頂きます。
手数料は発生いたしません。

4)ドディチタイル各店舗にてお支払いの場合→
各店舗に商品をお受取にお越しいただける場合はその場で現金もしくはクレジットでお支払い頂けます。

クレジットカード払い・代引払いをご選択のお客様へは、検品後に順次商品発送します。

* ご注文時にご希望のお客様のみ、
発送前にご連絡の上、お届日・時間指定を承ります。

気に入った商品はお友達にご紹介ください。
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★ドディチタイル・北野ギャラリー
営業時間 10:00-18:00
木曜、土曜、祝日定休(12月30日〜1月3日休)
兵庫県神戸市中央区北野町3丁目6-2-1階

TEL:078-262-6811
FAX:078-262-7151
Mail:shop[ア]dodicitile.com

 

ウェブサイト店舗は24時間、年中無休で注文を受け付けています。お電話でのお問い合わせは各店舗へ、各営業時間内にお願いいたします。
銀行振込・代金引換・カード払いのいずれかがお選び頂けます。詳しくはお支払い方法をご覧下さい。

詳しくはこちら→
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